Често Задавани Въпроси
На тази страница може да намерите отговори на често задавани въпроси свързани с екскурзии, почивки и туристически агенции.
Как да си резервирам екскурзия или почивка?
Можете да си изберете желаната дестинация и да направите запитване през нашия сайт. Също така можете да се свържете с нас по телефон, мейл или да посетите наш офис, където ще Ви помогнем в избора на подходящата за Вас дестинация и период и ще Ви дадем цялата необходима информация, за да помогнем за взимането на решение.
Не намирам желаната екскурзия/почивка във вашия сайт?
Не всички екскурзии и почивки, които предлагаме са качени в сайта ни. Не се колебайте да се свържете с нас по телефон, вайбър или мейл, за да Ви предложим желаното от Вас пътешествие.
Кое да избера екскурзия или почивка?
За да си отговорите правилно на този въпрос, е важно да знаете добре разликите между двете преживявания:
- Почивката е пътуване до даден курорт и хотел, където прекарвате по-голяма част от времето си.
- Екскурзията е планирано пътуване до избрани дестинации с цел посещение и разглеждане на определени забележителности и/или туристически обекти.
- Екскурзията често е свързана с посещение на много нови места и често се налага да бързаме, да сме по-организирани и концентрирани. Възможно е да изпитваме умора от бързата промяна на заобикалящата среда, но сме заредени с положителни емоции.
- При почивката, напротив – отпускаме се и не бързаме за никъде. Установяваме се за даден период на едно място, което ни носи забавления и спокойствие.
Отидете на екскурзия, ако:
- Искате да посетите колкото се може повече държави, градове, музеи, забележителности и нови места в едно пътуване.
- Обичате да се срещате с различни светове и култури, да опитвате различни ястия или просто да се потопите в непознати обичаи и традиции.
- Искате да научавате нови неща, да преживявате нови емоции.
- Сте активни и движението за Вас е здраве, добро настроение и начин на живот.
- Предпочитате да се разхождате сред природата.
Изберете почивка, ако:
- С удоволствие се излежавате на плажа по цял ден.
- Имате нужда от спокойствие, искате да избягате от стреса и ежедневието.
- Търсите СПА удоволствия, масажи и релакс за душата и тялото.
- Избирате уютни хотели с вкусна храна, където не Ви се налага всеки ден да търсите ново място за закуска и вечеря или да изминавате излишни разстояния, за да изпиете следобедното си кафе.
Какво е важно да знаем при избора на туристическа агенция?
Когато избираме туристическа агенция, има няколко важни въпроса, на които е много важно да се обърне внимание. Ето и малко светлина по темата, за да може да се ориентираме по-добре в избора:
- Трябва да обърнем внимание на наличието на фирмена регистрация, както и дали туристическата агенция, която сме избрали, има лиценз. Липсата на такъв не е добър знак и при възникването на някакъв проблем няма гаранция, че ще можем да си върнем обратно вложените средства.
- Застраховка – всички туроператори са задължени да сключват и поддържат валидна „Застраховка отговорност на туроператора”. Застраховката е за сумите, които застрахованият в качеството си на лицензиран туроператор, дължи за причинени вреди на потребителя на туристически пътувания с обща цена, вследствие неразплащане на туроператора със своите контрагенти, включително при неплатежоспособност и несъстоятелност на туроператора през срока на застраховката.
- Наличието на регистрация за туроператор и/или турагент и Застраховка отговорност на туроператора може да проверим в специалния регистър на Министерството на туризма – на този линк Национален туристически регистър.
- Положителна репутация на фирмата – по-добре е да доверим организацията на пътуванията си на доказал се във времето туроператор. Можете да разпитате познати и приятели от коя туристическа агенция са доволни.
- Споменаване на компанията в медиите и ревюта на клиенти – не бива да се предоверяваме на всички отзиви в мрежата, защото много от тях не са надеждни. Ако обаче направим проучване, ще успеем да отсеем професионалистите. Трябва да се има предвид, че дори професионални агенции могат да имат отрицателна обратна връзка от клиентите по форумите, така че е важно да преценим добре и да разгледате съотношението им.
- Обещания за големи отстъпки – ако първият ни контакт с турагент от дадена компания започне с обещания за големи отстъпки, това е знак да бъдем предпазливи.
- Квалификация на персонала – когато за пръв път се свържем с туристическата агенция, трябва да обърнем внимание на грамотността и компетентността на служителите. При нас постоянно се провеждат обучения на екипа, информационни пътувания и подготовка за всякакви въпроси, свързани с екскурзии до различните предлагани дестинации, както и други подробности свързани с вашето пътуване. Отношението на агента към вас също е много важно и трябва да му се обърне внимание.
Защо да избера организирана екскурзия от туристическа агенция?
Когато избираме организирана екскурзия, ние предварително имаме начертан план за голяма част от посещенията, които ще направим, както и за дейностите, които ще се случат. Това дава определена свобода, защото няма да е нужно да се натоварваме с излишни проучвания преди път. Туроператорът, който сме избрали, ще е свършил всичко това за нас, а нашата задача ще е единствено да се отпуснем и да се насладим на момента.
Използването на турагенция определено спестява доста излишни грижи, без които пътуването със сигурност ще е в пъти по-добро. Повечето компании са наясно със страха на някои хора от самолет, поради което предлагат не само опции с чартъри, но и такива с автобус, които за мнозина са по-предпочитаният избор. Спестете си главоболия и доверете ваканцията си на професионалистите!
Защо да запазя почивка/хотел от туристическа агенция?
Когато избираме да запазим екскурзия, хотел или почивка от туристическа агенция, има редица ползи, от които можем да се възползваме. Ето и основните от тях:
- Екскурзовод, представител на агенцията, водач или гид на мястото;
- Удобството на чартърните самолетни полети и/или на организирания автобусен транспорт;
- Предварителна информация за посещенията на различни места, както и маршрутите, ако има такива;
- Резервации в проверени хотели;
- Съдействие при възникване на проблеми;
- Разнообразни оферти, включващи различни програми;
- Възможност за самостоятелно пътуване или в група;
- Изгодни предложения;
- Намаления на редовните цени;
- Спестяване на време.
Има ли включена медицинска застраховка в туристическите пакети за чужбина?
Индивидуалните хотелски резервации нямат включена медицинска застраховка. Ако желаете застраховка, трябва да се сключи допълнително. При груповите пътувания, в цената е включена медицинска застраховка. Покритието варира според застрахователя и е описано в съответната програма.
Как мога да заплатя за моята екскурзия/почивка?
- С банков превод
- В брой или с карта в офиса ни
- На каса на EasyPay